お電話からのご注文／お問い合わせもお気軽にどうぞ : 076-221-2924｜15時までのご注文であれば即日発送可！またLINEにて【友だち追加】→【検索】→【@dyx1043i】→【BEKKU HOMME オンライン】を追加。その後【LINE Out】を使用して当店に電話することで、10分間の無料通話が可能です。
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ご注文の返品・交換について
サイズ交換について
ご購入いただきました商品のサイズが合わない場合、可能な限りサイズ交換を承ります。サイズ交換の際、お戻しにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。ご希望のサイズが欠品していた場合は購入商品の別カラーでのサイズ交換も可能です。なお、同取引の二回目のサイズ交換にかかる送料は着払いにて発送いたします。商品のサイズ交換を希望される場合は、＜ info@bekku-homme.com ＞まで直接お問い合わせのうえ、お手続きください。
なお、SALE商品や予約商品もサイズが有る場合に限りご交換可能です。
交換可能条件
- 商品の到着から「3日以内にご連絡いただき、5日以内」に交換のお手続きをした商品
- 当店基準により「未使用品」と判断できる商品
- 予約品の場合、洋服のS、M、Lに該当するサイズ以外(XS、XLや42、50など)であること
以下の場合、交換をお受けすることができません。
- 事前連絡がないまま商品をご返送された場合
- クリーニングされた商品、お直し、洗濯、匂い、汚れ、傷、使用感がある場合
- 「商品タグ・ラベル」を破損、汚損、または紛失された商品
- お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品 - ケア用品、パッケージを開封した商品
- 靴箱や袋に直接発送伝票を貼ってご返送された場合
- ご試着が不可能とされるタンクトップやTシャツ等。
交換に発生する費用
ご返送時に掛かる送料はお客様負担となります。同注文で2回交換される場合、当店から送る際の送料は着払にてお送りいたします。
※同注文での「2回目以降の返品・交換」の送料（着払い）、手数料に関してはお客様にご負担いただきます。
返品に関するその他の注意事項
- 靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
お客様のご都合による返品は不可となっています。商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
